Чому чек не збігається із сумою на карті: пояснюємо власнику магазину

Марина веде невеликий інтернет-магазин одягу й щовечора звіряє продажі. Одного разу вона помітила: покупець оплатив замовлення на 1200 грн, а в банківській виписці з'явилося 1176 грн. Перша думка — "десь помилка". Насправді все працює саме так, як задумано.

Хто і навіщо утримує різницю

Коли покупець оплачує карткою на сайті, гроші не йдуть напряму з його картки на рахунок магазину. Між ними стоїть платіжна система (LiqPay, Monobank Acquiring, Portmone чи інша) — вона приймає оплату, обробляє транзакцію і лише потім переказує кошти продавцю. За цю послугу система бере комісію — зазвичай 1,5–3% від суми платежу, залежно від тарифу.

• покупець платить повну суму замовлення — 1200 грн;

• платіжна система утримує комісію — наприклад, 24 грн (2%);

• на рахунок магазину надходить залишок — 1176 грн.

Це відбувається автоматично й миттєво, ще до того, як гроші "дійшли" до продавця — тому в банківській виписці одразу видно вже зменшену суму.

Це завжди так, незалежно від суми

Комісія утримується з кожного платежу карткою — чи то замовлення на 300 грн, чи на 15 000 грн. Відсоток зазвичай фіксований за тарифом платіжної системи, тому різниця пропорційна сумі замовлення.

Якщо звіряти продажі "на око" за сумами замовлень в адмінці сайту, картина завжди виглядатиме так, ніби частина грошей "губиться". Насправді нічого не губиться — просто адмінка показує суму до комісії, а виписка банку — вже після.

Чи потрібно з цим щось робити

Для податкового обліку це питання важливе: дохід ФОП на єдиному податку визнається саме за сумою, яка фактично надійшла на рахунок, — тобто вже за вирахуванням комісії платіжної системи. Це не проблема, яку треба "виправляти", а стандартний спосіб обліку, який бухгалтер враховує автоматично (детальніше в статті про брутто й нетто для бухгалтера).

Єдине, що варто робити власнику, — не плутати суму замовлення з сумою, яка реально надійшла, коли звіряєш, скільки магазин заробив за день чи тиждень. Орієнтиром завжди має бути банківська виписка, а не адмінка сайту.

Де подивитися точний розмір комісії

У особистому кабінеті платіжної системи зазвичай є детальний звіт по кожній транзакції — сума платежу, розмір комісії, сума зарахування. Якщо комісія здається завеликою, це привід порівняти тарифи різних еквайрів, а не шукати помилку в розрахунках.